Kiedy dzwonić pod numer alarmowy, a kiedy zgłosić się osobiście?
W przypadku trwającej przemocy, włamania, poważnego wypadku lub innego bezpośredniego zagrożenia życia, zdrowia albo mienia należy zadzwonić pod 112. Dyspozytor zapyta o miejsce zdarzenia, jego przebieg i liczbę osób potrzebujących pomocy. Najpierw należy podać dokładną lokalizację; przy zgłoszeniu spoza centrum Trzebini pomocne będą nazwa ulicy, numer budynku lub pobliski punkt orientacyjny. Nie trzeba ustalać samodzielnie, która jednostka powinna wysłać patrol.
Sprawy, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, można zgłosić w jednostce policji. Dotyczy to między innymi kradzieży zauważonej po czasie, oszustwa internetowego czy zniszczenia mienia. Przed przyjazdem dobrze jest sprawdzić aktualne dane kontaktowe i godziny pracy jednostki. Przyjęcie zawiadomienia może potrwać: funkcjonariusz musi spisać przebieg zdarzenia i dopytać o okoliczności, które pozwolą ustalić dalsze czynności.
Jak przygotować zawiadomienie?
Na miejscu należy przedstawić fakty w kolejności, w jakiej nastąpiły: kiedy i gdzie doszło do zdarzenia, co dokładnie się stało oraz kto mógł to widzieć. Przydatny będzie dokument tożsamości, a także materiały związane ze sprawą. Przy oszustwie internetowym mogą to być potwierdzenia przelewów, korespondencja ze sprzedawcą, adres ogłoszenia i numer rachunku odbiorcy. Przy kradzieży warto przygotować opis przedmiotu, jego numer seryjny, jeśli jest znany, oraz dokument potwierdzający własność. Brak części tych informacji nie powinien wstrzymywać zgłoszenia.
Co dzieje się po zgłoszeniu?
Policjant przyjmuje zawiadomienie, sporządza protokół i może poprosić o uzupełnienie szczegółów. Przed podpisaniem protokołu należy przeczytać jego treść i zgłosić ewentualne poprawki. Warto też poprosić o potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia lub sygnaturę sprawy, gdy zostanie nadana. Ułatwi to późniejszy kontakt z prowadzącą ją jednostką. Samo zgłoszenie nie oznacza natychmiastowego odzyskania skradzionego mienia ani ustalenia sprawcy; dalsze czynności zależą od zebranych informacji. Jeśli utracono dokument tożsamości lub kartę płatniczą, oprócz kontaktu z policją należy niezwłocznie zadbać o ich zastrzeżenie we właściwych instytucjach. Policja przyjmuje zawiadomienie o zdarzeniu, ale nie zastępuje banku ani urzędu w tych formalnościach.